Eğitimin içeriğinde ise iş yerinde etkili iletişim, beden dili ve davranış yönetimi gibi konular yer aldı. Uzman bir ekip tarafından bilgilendirilen katılımcıların özellikle beden dili eğitimine gösterdikleri yoğun ilgi gözlerden kaçmadı.
Yaşam koçu Yaşar Ateşsoy: "İletişim sadece insanlar olarak birbirimizi anlamak ve tanımak değil, ayrıca hayatın anlamını anlamak noktasında da bize yardımcı olan bir unsurdur. İletişimde etkin olan konular söz, ses tonu ve beden dilidir. Bunlar da en etkili sonuç beden dilidir. İnsan karşısındaki kişiyle en çok beden dili ile iletişime girer ve kişiyi bu yolla etkiler. Çünkü neyi söylediğimiz değil, nasıl söylediğimiz önemlidir. Bundan dolayı da misafirlerimizi yani müşterilerimizi karşılarken beden dilini etkin kullanmamız gereklidir" ifadelerini kullandı.